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| 价格 | |
| 所属行业 | 家电相关的服务 |
| 厂家/商户所在地 | 福建-厦门 |
| 公司名 | 海洋科技服务公司 |
| 主营产品 | 冰箱,洗衣机,电视,太阳能 |
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服务**
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由小天鹅来做
2、随叫随到，到了就小天鹅
3、“四个一”升级服务模式：
一公开：1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 4008一149一941
二到位：1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
三不准：1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
四个一：1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供**产品通检服务 4008一149一941
**产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，同时主动对用户家中其它小天鹅家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地**解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，小天鹅“全程管家”**服务人员全天候24小时等待小天鹅用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到小天鹅当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I.俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务； 400-677-8884
II.新小天鹅用户在购买小天鹅产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；
III.既不是小天鹅俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的超保用户，上门服务时可以收取适当费用。
我们**：以优惠的价格提供**的服务。 厦门小天鹅洗衣机特约维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。 厦门小天鹅洗衣
机特约维修中心成立于2000年,致力在网络中开拓,在厦门发展事业。为我市居民做小天鹅生活后勤工作,快捷解决您实际的问题;力求为建设和谐
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