价格 | ¥1.00 元 |
所属行业 | 其他商店、超市用品 |
厂家/商户所在地 | 广东-广州 |
公司名 | 广州兆来计算机技术有限公司 |
主营产品 | 评价器,排队机,叫号机,触摸查询一体机 |
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近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是窗口服务行业的竞争也逐渐激烈。这些窗口行业逐渐重视服务质量、加强服务措施,而广大群众对服务的要求也越来越高,促使窗口行业不断改善自己的服务。但现在的窗口行业缺乏客观真实的顾客意见,服务的改善也是主观的,对营业员的考评缺乏客观具体的依据。在这种情况下,窗口行业急于展现一种**的服务形象。
广州兆来计算机技术有限公司根据窗口行业实际需求,研发出服务评价系统”,为企业提供集客户满意度评价、员工服务考核、客户流量统计、决策层数据参考于一体的窗口服务管理解决方案。
系统由评价操作器、IC卡、评价控制器、系统管理软件等组成。系统集合了窗口服务满意度评价、窗口对讲、智能语音提示,顾客流量统计,员工工作效率分析等功能。通过网络传输,后台集中式管理,可与排队叫号系统结合使用,也可单独使用,适用于银行、工商、税务、电信、**、邮政、**、**、**、**中局、****服务厅、民航、铁路、车站、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、**馆、出入境、海关、**、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
服务大厅通过本系统的使用,能形成良好有序的服务秩序,为顾客营造安静、舒适的环境,为员工改善工作环境,提高工作效率,树立行业良好的公众形象。