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| 价格 | |
| 所属行业 | 空调 |
| 厂家/商户所在地 | 江西-南昌 |
| 公司名 | 空调维修中心 |
| 主营产品 | 空调,洗衣机,热水器,微波炉 |
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南昌春兰空调维修公司**：
春兰空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买春兰家电
，就是把舒心、放心买回了家。为了让春兰用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务**：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由春兰来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：到家维修时出示“**服务**”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供**产品通检服务
**产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，
同时主动对用户家中其它春兰家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地**解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，春兰“全程管家”**服务人员全天候24小时等待春兰用户的来电，无论一年中
的哪一天，只要消费者打电话到春兰当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求到家维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前到家设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 春兰俱乐部会员凭会员卡可以享受免费到家维护、保养服务;
II. 新春兰用户在购买春兰产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受到家维护保养服务;
III. 既不是春兰俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的春兰超保用户，到家维修时可以收取适当费用。
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