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所属行业 | 冰箱 |
厂家/商户所在地 | 河南-郑州 |
公司名 | 郑州万能通有限责任公司 |
主营产品 | 海尔家电团购批发,万宝电器招商,机票代理,**店预订 |
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万宝技术服务,让您售后无忧!
“万宝技术服务中心就像一个颇具规模的工厂。”多位知名家电厂家经理参观过万宝技术服务中心后,都发出了同样的感慨。万宝技术服务中心总部接待大厅就达200多平方米,并拥有3500平方米的维修场地,配件商场、冰箱空调维修车间、洗衣机维修车间、厨卫电器维修车间、电动车摩托车维修车间、彩电维修车间等多个标准化家电维修车间,每个维修车间都在400平方米以上,这更像一个具有一定规模的“工厂”,在全省乃至全国维修服务行业中都属于**地位。
业内人士说,随着家电零售行业的快速发展,对售后服务的依赖性越来越强。由于售后服务系统对人员要求技术标准高,还要有独特的售后服务管理运营系统,需要长期的经验积累。因此,即使很多在全国范围内能呼风唤雨知名家电厂家也无法在各地建立很**的售后服务部门,只能售后服务外包给一些规模不大的小维修店。而一些全国发展的连锁商家更是没有自身的售后服务系统,只有依赖于厂家售后服务。
万宝在成立之初就看到了售后服务对于家电行业的重要性,发展二十多年来,“万宝服务”得到了信任和赞扬。用户的维修服务,将“万宝用心,服务放心”的理念落实到了行动中。
不仅是家电,万宝还将服务内涵扩展到了更多的领域。万宝在进入汽车零售领域后,更是注重服务的重要性,相继成立了万宝一汽大众4S店服务站、奇瑞汽车4S店服务站、帝豪汽车4S店服务站、开瑞汽车4S店服务站、长安铃木4S店服务站、长安微车4S店服务站等多个标准化售后服务网点。至此,万宝售后“服务工厂”的涵盖范围更广,服务内容更丰富,规模更大,受益的消费者也就越来越多。
“售后服务的发展要以消费者需求为目标,将‘服务工厂’开到消费者身边。使消费者感到方便,万宝服务‘随叫随到’,万宝才能得到长远的发展。”万宝的负责人这样描述了万宝服务发展的规划。
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