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| 价格 | |
| 所属行业 | 家电相关的服务 |
| 厂家/商户所在地 | 福建-厦门 |
| 公司名 | 天威科技服务公司 |
| 主营产品 | 冰箱,洗衣机,电视,太阳能 |
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三洋）高清※画面【厦门三洋电视维修服务电话】心随※影动
三洋电视机24小时报修热线：4008一149一941
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服务**
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由三洋来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门服务时出示“**服务**”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供**产品通检服务 400-677-8884
**产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，同时主动对用户家中其它三洋家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地**解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，三洋“全程管家”**服务人员全天候24小时等待三洋用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到三洋当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 三洋俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务；
II. 新三洋用户在购买三洋产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；
III. 既不是三洋俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的三洋超保用户，上门服务时可以收取适当费用。
三洋电视机（厦门）统一服务热线：400-677-8884
三洋电视机服务**：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜**假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，**用户随到随修；建
立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市**和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜**乱收费。 400-677-8884
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排
除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(厦门三洋电视机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换
配件质量出现问题，我中心负责返修。 4008一149一941
厦门三洋电视机维修服务流程:（电话预约）&**sh;&**sh;（上门检查）&**sh;&**sh;（制定维修方案）&**sh;&**sh;（确定维修价格）&**sh;&**sh;（开始
维修）&**sh;&**sh;（维修后开保修）&**sh;&**sh;（单建立维修档案）&**sh;&**sh;（电话回访）.
三洋服务口号 “季节在变&**sh;我们的服务**变”不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 好！！！春夏秋冬、一如既往为您服务！
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三洋电视机（厦门）统一维修服务热线：400-677-8884
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