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| 价格 | |
| 所属行业 | 家电相关的服务 |
| 厂家/商户所在地 | 浙江-宁波 |
| 公司名 | 中行空间服务站 |
| 主营产品 | 电视,洗衣机 |
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2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门服务时出示“**服务**” 400-0083-811
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供**产品通检服务 400-0083-811
**产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，同时主动对用户家中
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4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，海尔“全程管家”**服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要
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2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 海尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务；
II. 新海尔用户在购买海尔产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；
III. 既不是海尔俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海尔超保用户，上门服务时可以收取适当费用。
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