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所属行业 | 商业洗衣设备 |
厂家/商户所在地 | 河北-石家庄 |
公司名 | 石家庄美涤洗涤设备有限公司销售部 |
主营产品 | 干洗机,水洗机,烘干机,干洗店加盟 |
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石家庄干洗店加盟哪家好 石家庄干洗店加盟哪个品牌好 干洗店加盟品牌 只有远见的企业,才会认识到售后服务的重要性,以及这种行为的战略意义。拥有一批稳定的客户,实际是企业在未来竞争中立于不败之地的基石。因此,美涤洗衣非常重视对于干洗加盟商的售后服务,美涤洗衣在全国设立干洗设备维护点,美涤的服务团队随时为洗衣加盟商排忧解难。不仅仅如此,美涤带给干洗加盟商的是售前、售中、售后的**的服务。美涤洗衣设备全程服务团队主要由洗衣加盟事业部、后续支持部和干洗设备制造开发部组成。
1、 售前服务
(1) **而仔细为客户介绍产品性能、结构、技术原理等有关信息;
(2) 也可根据客户特别要求设计定做洗衣设备;
(3) 根据客户实际条件帮助确定洗衣设备配置。
2、 售中服务
(1) 将产品按照指定时间运至约定的场所,并由**人员进行安装调试;
(2) 洗衣设备的安装方案必须明确,交货期必须**,客户特别要求须明确答复。
(3) **人员向客户介绍干洗设备的大体结构,附属用具的配置和使用方法,基本的注意事项及简单的保养方法,并耐心回答客户的疑问;
(4) 安装工作结束后,安装人员将现场清理完毕,留下维修联系方式,以后出现问题,客户可直接与安装人员联系。
3、售后服务
(1) 在保修期内,免费为客户提供维修服务,保修期后,对于购买美涤干洗设备的客户,只收取成本费;
(2) 随时为客户提供咨询服务,提供相关的技术支持;
(3) 服务人员不定期对客户进行回访,征求意见,及时向客户提供新产品的相关资料;
(4) 不准顶撞客户,不准拿客户礼品,完工后场所须打扫干净,服务卡请客户完整填写带回。
4、程序:投诉--安排--反馈--维修。
5、服务响应速度
(1) 河北、西安、北京、天津、山东,山西,河南,为24小时;
(2) 其他地区24-48小时。
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