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| 所属行业 | 太阳能热水器 |
| 厂家/商户所在地 | 江苏-南京 |
| 公司名 | 南京阳光家电维修中心 |
| 主营产品 | 太阳能,热水器,**热水器 |
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服务**：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由美大来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“**服务**”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供**产品通检服务
**产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，同时主动对用户家中其它美大家电
问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地**解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，美大“全程管家”**服务人员全天候24小时等待美大用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到美大
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