价格 | ¥30.00 元 |
所属行业 | 洗衣机 |
厂家/商户所在地 | 上海-上海 |
公司名 | 上海洗衣机维修中心 |
主营产品 | 洗衣机维修 |
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态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务
我们将采用互动的方式,为客户提供程度的帮助和支援,**工具和维修器具不离身员工随身携带。
维修服务流程如下:
步拨打热线
我们的服务遍及全上海,各区都有分点,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。
拨打总机电话:021-64070091
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜**假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,**用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市**和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜**乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(上海阿里斯顿洗衣机售后服务中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行**了解,向用户调查满意率、建立用户车路线,我们将能更快更方便的提供上门维修。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门维修时间,准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
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上海阿里斯顿洗衣机维修中心联系电话:┓021-64070091
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上海公司设分部;徐汇区,长宁区,闸北区 ,静安区,卢湾区,黄浦区,杨浦区,虹口区 ,闵行区,浦东区,宝山区
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