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| 所属行业 | 家电 |
| 厂家/商户所在地 | 上海-上海 |
| 公司名 | 上海咏乐家电维修中心 |
| 主营产品 | 上海空调维修,上海冰箱维修,上海洗衣机维修,上海热水器维修 |
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上海胜野制冰机维修公司**：
胜野制冰机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买制冰机家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让制冰机用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务**
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由我们来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：时出示“**服务**”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供**产品通检服务
**产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，同时主动对用户家中其它制冰机家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地**解决，直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，制冰机“全程管家”**服务人员全天候24小时等待制冰机用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到制冰机当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
i. 制冰机俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务；
ii. 新制冰机用户在购买制冰机产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务；
iii. 既不是制冰机俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的制冰机超保用户，时可以收取适当费用。
当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的制冰机客户服务中心联系，或在线报修
上海统一服务电话；021-**57887【服务目标】服务0缺陷，客户**满意