【置顶】成都保安公司哪家好|成都保洁公司哪家好|成都保洁公司
| 价格 |
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| 所属行业 |
特殊用途服装 |
| 厂家/商户所在地 |
四川-成都 |
| 公司名 |
成都永容后勤服务有限公司 |
| 主营产品 |
成都保安公司,成都保洁公司 |
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- 装修现场管理
- 装修现场每1小时巡视1次。禁止在营业时间从事**、强烈噪音、较大粉尘施工。如一旦发生，立即制止。如接到店铺投诉，给予安慰和道歉。
- 禁止营业时间在打围外从事装修作业。
- 禁止装修工人使用扶手电梯上下或搬运货物。
- 禁止在营业时间内，从事大型材料搬运或堆放在卖场通道内。
- 禁止装修工人从商场大门口等非指定通道出入。
- 秩序维护
- 禁止店铺营业员使用扶手电梯搬运货物，并礼貌劝阻。
- 制止店铺将植物、货架等自有物件摆放到卖场公区内。
- 礼貌劝阻不文明及商场禁止行为（顾客吸烟、拍照、衣着不整、高声喧哗、故意损伤设施和卫生等）。
- 配合楼管其他事务。
- 环境卫生维护
- 巡视中发现卖场任何卫生问题，必须亲手清除或报告保洁员。做到人走场地清洁。
- 主动清除垃圾桶外露的垃圾、地面上小垃圾、扶手带上或玻璃上的轻微污物和灰尘。
- 难度较大的清洁，及时报告保洁员。
- 顾客服务
- 顾客服务执行《员工手册-行为规范》，做到热情、周到、礼貌、大方。
- 热情礼貌回答顾客的咨询，如不能解释清楚，应礼貌带顾客到总台问询，禁止说“我不知道”、“我不管”等话语。
- 熟悉卖场品牌和服务设施，礼貌为顾客指引。
- 卖场地面、通道安全
- 特别留意地面的溢出物，如水、饮料、其他液体。地面上发现溢出物均视为较严重的紧急问题，因为存在很大的安全隐患，如致使顾客摔倒。故须及时清除。
- 任何员工发现水迹等溢出物，都有责任进行处理，首先守住区域，请求帮助。
- 守住溢出物后，不要让顾客经过这一区域，及时用正确的方法处理。处理后，必须保障地面干后，方可解除。
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